Press Release By Penang Chief Minister Lim Guan Eng On The Occasion Of A Formal Visit To US Robotic Software Technology Leader, National Instruments(NI), Facility In Bayan Lepas Released On 30.9.2013.
First Solar Setting Up Their Shared Services Outsourcing(SSO) Facility In Penang And Not In Kulim, Provides Confidence That Heavy Investment By The Federal Government In Kedah Would Also Ultimately Benefit Penang.
Penang is proud to have the USD 80 million investments by NI, a global market leader of robotic software with annual revenues of USD 1.15 billion. With a headcount of 410 employees that is expected to increase to 1,500 in 10 years time, NI’s new facility here just feels like a carbon copy of NI’s headquarters in Austin Texas, which I visited in 2009.
Malaysia and Penang’s economy has shifted from extraction in the 1960s to industrialisation, from the export of raw commodities to manufacturing. In other words, Penang’s economy was factor-driven by relying on basic commodities before being efficiency-driven by relying on manufacturing. Penang needs to be not only efficiency-driven but also innovation-driven in manufacturing, services and even the public sector.
Penang wishes to learn from NI to upgrade our manufacturing industries and expand to services so that we can move up to the next level. The key to future economic success is not an over-reliance on one sector but to seek convergence of not only the manufacturing sector but also both the services and government sector. Services sector includes not only tourism, medical treatment and education but shared services such as finance, accounting and data processing.
The government plays an important role as an enabler between manufacturing and services sector. Government must also invest and innovate. The government must invest in infrastructure, people, incentives and subsidies. The government must also innovate with new policies that stresses on:-
· liberalisation of the existing rules and to reduce red-tape,
· divestment from non-core businesses or accept that the “business of government is to stay out of business”,
· permit free and fair competition; and
· encourage human capital formation where human talent is now the new oil of the global economy.
There is no doubt that Penang has the necessary conditions to realise our potential as one of the 31 future Business Processing Outsourcing(BPOs) hubs of the future as predicted by KPMG international accounting firm. Two years ago, the state government embarked on a bold decision to focus on the services sector as they employ almost 100% local workers with high paying jobs.
I did not expect the good response from the service sector as Penang has almost run out of Grade A office space. Top companies which recently opened this year include Air Asia which moved their IT, procurement and human resources shared services from Bangkok to Penang. Wilmar, the global edible food giant with revenues of USD 45 billion just opened their shared services hub in Penang.
And Citigroup just opened their new process outsourcing for financial services. Employing more than 1,000 local employees to run their largest regional trade and cash processing centre for the transaction services business with an annual volume of 20 million transactions worth USD 5.8 trillion!
Penang’s successes in the services sector has even attracted First Solar, the world’s leader in solar energy, to set up their shared services outsourcing hub not in their factory in Kulim but in Penang. This gives us confidence that heavy investment by the Federal government in Kedah would also ultimately benefit Penang.
What we need to do is to ensure a partnership of equals between the 3 sectors of manufacturing, services and government. In other words, a partnership with capital, labour, innovators with the government as an enabler. Penang’s future prosperity depends on whether our manufacturing, services and government sector can be both efficiency-driven and innovation-driven.
Lim Guan Eng
—-BM version —
Kenyataan Akhbar oleh Ketua Menteri Pulau Pinang Lim Guan Eng Berkenaan Lawatan Rasmi Peneraju Teknologi Perisian Robotik Amerika Syarikat, National Instruments (NI), Fasiliti di Bayan Lepas dikeluarkan pada 30.9.2013.
First Solar membina kemudahan Shared Services Outsourcing (SSO) di Pulau Pinang dan Bukannya di Kulim , Menunjukkan Keyakinan Tinggi Bahawa Pelaburan oleh Kerajaan Persekutuan di Kedah akan Menguntungkan Pulau Pinang.
Pulau Pinang berbangga mendapatkan pelaburan USD 80 juta daripada NI, peneraju pasaran global perisian robotik dengan pendapatan tahunan US $ 1.15 bilion. Dengan jumlah pekerja sebanyak 410 pekerja yang dijangka meningkat kepada 1,500 dalam masa 10 tahun, kemudahan baru NI di sini persis pejabat NI di Austin Texas, yang saya lawati pada tahun 2009.
Ekonomi Malaysia dan Pulau Pinang telah beralih daripada perlombongan pada 1960-an kepada perindustrian, daripada eksport komoditi bahan mentah kepada pembuatan. Dalam erti kata lain, ekonomi Pulau Pinang bergantung kepada komoditi asas yang kemudiannya beralih kepada kecekapan pembuatan. Pulau Pinang bukan sahaja perlu kecekapan tetapi juga inovasi dalam pembuatan, perkhidmatan dan juga sektor awam.
Pulau Pinang ingin belajar daripada NI untuk menaiktarafkan industri pembuatan negeri ini dan mengembangkan perkhidmatan supaya kita boleh bergerak ke peringkat seterusnya. Kunci kepada kejayaan ekonomi masa depan bukan pergantungan lebih kepada hanya satu-satu sektor tetapi juga sektor pembuatan, sektor perkhidmatan dan kerajaan. Sektor perkhidmatan termasuk bukan sahaja pelancongan, rawatan perubatan dan pendidikan tetapi perkongsian perkhidmatan seperti kewangan, perakaunan dan pemprosesan data.
Kerajaan memainkan peranan yang penting sebagai penggerak antara pembuatan dan sektor perkhidmatan. Kerajaan juga mesti melabur dan berinovasi. Kerajaan perlu melabur dalam infrastruktur, modal insan, insentif dan subsidi. Kerajaan juga perlu berinovasi dengan dasar-dasar baru yang menekankan pada:
· liberalisasi peraturan sedia ada untuk mengurangkan karenah birokrasi,
· menjarakkan diri daripada menjadi permain dalam pasaran
· membenarkan persaingan bebas dan adil serta
· menggalakkan pembentukan modal insan di mana bakat merupakan modal utama pembangunan ekonomi
Tidak syak lagi bahawa Pulau Pinang memiliki kondisi yang tepat untuk merealisasikan potensi sebagai salah satu daripada 31 hab Business Processing Outsourcing(BPOs) masa depan seperti yang dijangkakan oleh firma perakaunan antarabangsa, KPMG. Dua tahun lalu, kerajaan negeri telah memulakan satu keputusan yang berani untuk memberi tumpuan kepada sektor perkhidmatan dengan menggunakan hampir 100% pekerja tempatan dengan bayaran yang tinggi.
Saya tidak jangka sambutan yang baik daripada sektor perkhidmatan sehingga Pulau Pinang hampir kehabisan ruang pejabat dengan Gred A. Syarikat-syarikat terkemuka yang baru dibuka tahun ini termasuk Air Asia yang memindahkan perkhidmatan perkongsian sumber IT, pemerolehan dan sumber manusia dari Bangkok ke Pulau Pinang. Wilmar, syarikat gergasi makanan global dengan pendapatan sebanyak US $ 45 bilion baru sahaja membuka pusat perkhidmatan perkongsian mereka di Pulau Pinang.
Manakala Citigroup baru sahaja membuka process outsourcing baru bagi perkhidmatan kewangan. Syarikat ini mempunyai lebih daripada 1,000 pekerja tempatan untuk menjalankan perdagangan serantau terbesar dan pusat pemprosesan tunai bagi perniagaan perkhidmatan transaksi dengan jumlah tahunan sebanyak 20 juta urus niaga yang bernilai US $ 5.8 trillion!
Kejayaan Pulau Pinang dalam sektor perkhidmatan juga telah menarik First Solar, peneraju dunia dalam tenaga solar, untuk menubuhkan shared services outsourcing hub milik syarikat ini, bukan di kilang mereka di Kulim tetapi di Pulau Pinang. Ini memberikan kita keyakinan bahawa pelaburan yang besar oleh Kerajaan Persekutuan di Kedah juga akan akhirnya memberi manfaat kepada Pulau Pinang.
Apa yang perlu kita lakukan adalah untuk memastikan perkongsian bersama antara 3 sektor ini, pembuatan, perkhidmatan dan kerajaan. Dalam erti kata lain, perkongsian dengan modal, buruh, inovasi dengan kerajaan sebagai penggerak. Kemakmuran masa depan Pulau Pinang bergantung kepada sama ada pembuatan, perkhidmatan dan sektor kerajaan mampu dibina berasaskan kecekapan dan inovasi.
LIM GUAN ENG
—–Mandarin Version —
槟城首席部长林冠英于2013年9月30日的新闻稿:官访领先机器软件科技业的美国国家仪器（NI）在峇六拜的厂房设施。
美国的第一太阳能公司（First Solar）将他们的资源共享服务外包设施设立在槟城而不是居林，让人坚信联邦政府在吉打促成的重大投资也可惠及槟城。
槟城为能获得国家仪器8000万美元的投资感到自豪，国家仪器是一家领先全球机器软件市场，年盈利11亿5000万美元的企业。目前在槟城拥有410名员工的国家仪器将在10年内增员1500名。我发现槟城的国家仪器厂房设施完全跟我在2009年官访国家仪器在德萨斯州奥斯丁总部如复印般一模一样。
大马与槟城的经济在60年代工业化转型，从出口原料转型为制造业。换句话说槟城以往的经济在还没有依赖效率导向的制造业之前，是依赖条件导向的原产品。而今，槟城不止需要效率导向，更需要拥有创新导向的制造业、服务业，甚至是公家领域。
槟城希望能向国家仪器学习如何提升制造业，并扩大成为服务业，以便我们可以往更高的层次迈进。未来关键的经济成功模式，不再于过渡仰赖单一领域，不过却汇集了制造业、服务业及政府。所谓服务业不只是旅游业、医药服务及教育，也包括金融、会计及资讯处理的资源共享服务。
政府作为制造业与服务业之间的率先启动者扮演着重要的角色，因此政府也必须投资及创新。政府必须投资在硬体设施、人才、奖励与津贴；同时政府必须在政策模式上创新：
· 松绑原有的规则，减少官僚作业
· 舍弃非核心事业或必须承认“政府对经商需要做的事，就是别亲自经商”
· 免费参与及公平竞争
· 鼓励增加人力资本，如今人才已经成全球经济的“新石油”
无可否认，槟城能被KPMG国际会计公司列为全球31个商业服务外包中心（BPO）的其中一个据点，槟城自有其必要条件。两年前，州政府毅然做出重要决定专注这项服务领域，因为他们能高薪聘请了100%的本地员工。
我没有预料槟城的商业服务领域反映热烈，导致如今A级的办公室几乎缺市。今年来槟的顶尖大企业还包括亚洲航空将其资讯科技、采购及人力资源共享中心从曼谷迁移到槟城。营业额450亿美元的全球食品业巨人丰益国际也在槟城设立资源共享服务中心。
花旗集团也刚在槟城设立他们最新的金融服务外包公司，聘请了超过1000名本地员工作为营运每年2000万笔交易量，共5.8兆美元交易额的最大区域贸易及现金交易中心！
槟城在服务领域的成功甚至吸引了领先全世界业界的第一太阳能公司，在槟城设立他们的资源共享中心，而不是在他们居林厂房的原址。这让我们坚信联邦政府在吉打促成的重大投资也可惠及槟城。
我们需要的是制造业、服务业与政府之间的平等合作。换句话说，就是资金、人力、创新与作为率先启动者的政府合作无间。槟城的未来将系于制造业、服务业及政府，能并驾齐驱地效率导向及创新导向兼顾。
林冠英